恪尽职守敢担当 立足岗位作奉献

恪尽职守敢担当 立足岗位作奉献
——记农行辽源分行惠宁支行客户经理翟福德
本报记者 赵强

    提起农行辽源分行惠宁支行客户经理翟福德，行里同事、行外客户无不称赞，热情、真诚、干练、服务周到成了他的代名词。自1990年参加工作至今，翟福德已在农行工作了28年。28年来，翟福德在营业网点记账员、大堂经理、营业机构主任、客户经理等岗位上挥洒热血。伴随着他的努力，各种荣誉也接踵而来，先后多次被省分行评为“优秀共产党员”“优秀客户经理”。
    “一名党员，就是一面旗帜。”翟福德时刻提醒自己，作为一名党员，牢记自己的使命、端正自己的作风、树立党员的良好形象。28年来，党组织无论把他安排在什么岗位，他都无怨无悔、尽职尽责，干一行、爱一行、精一行。
    2015年2月，即将年满50周岁的翟福德，主动向分行党委申请辞去基层营业机构主任的职务，把岗位让给更年轻的同志去历练。自愿请求做一名客户经理，组织上接受了翟福德的申请，把翟福德安排到农行辽源惠宁支行，负责受理法贷、票据、信用卡、特约商户、汽车专项分期等业务。转岗后，为了尽快适应新岗位，掌握业务流程，主动到兄弟行跟班学习，同时还坚持学习与业务开展相关的文件精神和各项规章制度，对于叫不准的业务环节他就查阅资料，直到弄懂为止。
    2015年，惠宁支行正处于资产业务萎缩阶段，严重影响到支行的未来生存和发展，翟福德看在眼里，急在心里。翟福德经过与支行行长沟通，决定从低风险业务着手，实现资产业务新突破。至此，翟福德一边利用业余时间加班加点学习业务知识、专业技能，一边风雨无阻地走访原熟知客户群体，了解资金需求，推介票据业务。经过他持之以恒的努力，实现了支行首笔低风险业务的成功落地。该笔业务的成功办理，增强了该行办理低风险业务办理的积极性和主动性，为业务拓展奠定了基础。
    2017年，习近平总书记在全国金融工作会议指出，有风险没有被及时发现就是失职，发现风险没有及时处理就是渎职。翟福德在日常工作中，无论接到信用卡进件业务、还是车贷申请业务、票据贴现业务、POS机布放业务、法贷业务，他对每一笔进件业务资料总是进行认真审核，严格分析资料真实性、有效性，做到一丝不苟，把风险管控放在首位。
    “作为一名党员，要以身作则，做到忠诚、清廉、担当。”翟福德时刻提醒自己要问心无愧。在担任客户经理期间，翟福德始终坚持原则，牢记入党誓词，以严谨的工作态度，切实把维护农行的利益和尊严放在首位。对于符合条件的客户，在第一时间受理；对不符合准入条件的，绝不受理；对有打电话说情的、送钱送物、请吃饭求办事的，都被翟福德一一拒绝。
    据统计，翟福德自担任客户经理以来，共计营销受理票据业务140笔，金额5635万元；增加对公存款800余万元；受理惠宁支行地下管廊项目贷款7.3亿元；营销ETC36户、销售贵金属4557克……从未出现过一例风险事故。
    “人生在奉献中闪光、生命在追求中升华。”翟福德说，“为了生命价值的追求，今后还要不断地与时俱进、开拓进取，迎接新时代赋予农行员工的新挑战，用热心的服务态度、用爱行如家的精神，向社会展示一名农行中共党员的良好形象。”