西安区：“一窗式办理”政务服务格局为民添福祉

“改”出新天地 “跑”出加速度
西安区：“一窗式办理”政务服务格局为民添福祉

    本报讯（记者 刘鹰）企业和群众办事事项564项中有505项实现“只跑一次”，按照法定工作日办理时间减少289个办理工作日……8月29日，记者在西安区政务服务中心了解到，为使推进“只跑一次”工作在百姓生活、经济发展中真正发挥生力军作用，西安区将原区市场监管局办事大厅和区人社局办事大厅重新整合，全力打造“一窗式办理”政务服务格局。
    从与群众生产生活关系最紧密的领域和事项做起，在群众反映最强烈、最渴望解决、最难办的事情上寻求突破，用实际行动增强人民群众的获得感和幸福感。西安区本着以综合服务大厅为主，部门分厅为辅的原则深入推进“只跑一次”工作，于今年6月份重新组建了西安区人民政府政务服务中心，将涉及区市场监管局、区人社局、区卫计局等11个单位和部门的办事事项进行重新整合，将108项事项全部集中到政务服务中心办理。该中心于7月份正式投入运营后，共设立专窗9个、专业受理平台3个、综合受理窗口2个，确定了30项高频事项，优化流程82项，减少审批和公共服务事项需提交材料11件，精简审批环节25个，目前已受理事项878件，实现“只跑一次”事项872件，占比99.31%。
    从过去“门难进、脸难看、事难办”到现在“只跑一次”“少走几步”，甚至是“一次都不跑”，西安区将向市跑办申请安装的全市“一网通”受理专线的准备工作纳入日程，努力营造“办事不求人”“谁办都一样”的良好氛围，现已通过网上办理和深入基层延伸服务，使办理工商营业执照名称核准、卫计部门再生育审批、安监部门危险化学品经营许可证等13个事项实现“零跑动”。同时，拟将在全区23个村、12个社区、灯塔镇等相关单位设置综合受理窗口39个，真正实现“一窗受理，集成服务”的终极目标，让群众真正感受到实实在在的幸福感和获得感。