西安区健全“四项制度”扎实推进“12380”举报受理工作
本报讯（记者 付晓娇）为切实推进“12380”举报受理工作，西安区建立“四项制度”，切实保障干部监督工作落到实处。
建立专人登记受理制度。成立“12380”举报中心，配备责任心强、熟悉业务的工作人员24小时值守电话，规定工作人员在接听时告知举报人享有的权利以及诬告、陷害他人应负有的法律责任。同时，开通了“12380”举报邮箱，派专人从事举报受理工作，切实提高了举报工作的效率和便捷度。
建立问题办结反馈制度。对群众实名来电、来信、来访反映干部问题的举报，按内容及时进行整理、分类。对属于直接办理的信访案件，在规定时间内限时办结；对转交其他机关办理的举报事件，进行跟踪督办。办理结束后，对处理结果能够及时进行公开的、不能公开的都要如实反馈给举报人和有关单位，给一个明白的“说法”，切实将群众的监督权落到实处。
建立承办人责任追究制度。对“12380”举报受理工作、举报材料及有关信息实行专人专柜管理，杜绝失密、泄密事件发生。同时，对专用举报电话受理事件、受理内容、办理程序、保密要求、查核结果、处理意见等工作进行严格规范，坚持一级抓一级，一级对一级负责，对因工作不规范或推诿、拖延、泄密、隐瞒歪曲群众反映问题的，要严肃追究有关人员的责任。
建立情况分析报告制度。对举报电话受理情况、调查结果和处理办法等相关数据信息，定期进行收集、整理，将群众举报反映的重要信息和带有普遍性、倾向性的问题及办理情况进行统计分析。及时发现干部队伍和干部选拔任用工作中的突出问题和具有苗头性、倾向性问题，研究原因和规律，提出意见、建议，及时向领导及相关部门报告，为领导决策提供依据。
建立专人登记受理制度。成立“12380”举报中心，配备责任心强、熟悉业务的工作人员24小时值守电话，规定工作人员在接听时告知举报人享有的权利以及诬告、陷害他人应负有的法律责任。同时，开通了“12380”举报邮箱，派专人从事举报受理工作，切实提高了举报工作的效率和便捷度。
建立问题办结反馈制度。对群众实名来电、来信、来访反映干部问题的举报，按内容及时进行整理、分类。对属于直接办理的信访案件，在规定时间内限时办结；对转交其他机关办理的举报事件，进行跟踪督办。办理结束后，对处理结果能够及时进行公开的、不能公开的都要如实反馈给举报人和有关单位，给一个明白的“说法”，切实将群众的监督权落到实处。
建立承办人责任追究制度。对“12380”举报受理工作、举报材料及有关信息实行专人专柜管理，杜绝失密、泄密事件发生。同时，对专用举报电话受理事件、受理内容、办理程序、保密要求、查核结果、处理意见等工作进行严格规范，坚持一级抓一级，一级对一级负责，对因工作不规范或推诿、拖延、泄密、隐瞒歪曲群众反映问题的，要严肃追究有关人员的责任。
建立情况分析报告制度。对举报电话受理情况、调查结果和处理办法等相关数据信息，定期进行收集、整理，将群众举报反映的重要信息和带有普遍性、倾向性的问题及办理情况进行统计分析。及时发现干部队伍和干部选拔任用工作中的突出问题和具有苗头性、倾向性问题，研究原因和规律，提出意见、建议，及时向领导及相关部门报告，为领导决策提供依据。