心系民生 播洒文明

心系民生 播洒文明
本报记者 陈博琳

    作为窗口服务单位，市社会保险局一直坚持“大厅围绕服务转、窗口围绕群众转”的理念，树立了社会保险良好的行业形象。 本报记者 王彦雨 摄

    打开市社会保险局的网站，一幅白底红字的标语首先映入眼帘：“人生旅途有风险、社会保险是靠山”。而在中间部位，社保简介、政策法规、办事指南等标题栏同样醒目。
    社会保险是一项具有广泛性的群众工作，既关系到人民群众的切身利益，也影响到经济社会的发展全局。近年来，市社会保险局立足职能部门职责，高度重视精神文明创建工作。特别是被评为“全国文明单位”以来，全局上下不断巩固成果、丰富工作载体，为各项民生保障任务奠定了扎实基础。
    市社会保险局一直把精神文明建设作为首要任务，成立了一把手亲自挂帅的领导小组，并定期召开专题会议，积极主动贯彻落实市文明办的工作部署，不断充实工作内容，全力保证创建工作的质量和效果。同时，把精神文明建设融入到党建工作中，以“三会一课”“四个讲堂”、主题党日、党课辅导为依托，引导全局干部职工自觉践行社会主义核心价值体系，牢固树立“四个意识”、不断增强“四个自信”；紧扣“抓扩面、促征缴、包发放、惠民生”的民生工作主线，将文明建设与提高经办能力紧密结合，长期扎实开展业务培训和岗位练兵，不断提高干部职工政策执行力和业务创新力。
    市社会保险局以志愿者活动为载体，在2015年组建了社保“小红帽”青年志愿者团队，定期开展帮扶困难群众、资助贫困学生、清除城市垃圾等形式多样的社会公益性活动。截至目前，已捐款20余万元，进一步夯实了精神文明创建工作的基础。同时，志愿者服务队会定期开展为贫困群众、贫困学生及一些灾区捐款捐物等活动，已经累计达到了25000余元，并与多寿路小学和市实验小学的多名贫困学生长期结成帮扶对子。除此之外，市社会保险局志愿者服务队还会定期开展六路政策宣传活动、定期开展上门认证服务，每年的上门认证服务达到5000多户。
    更值得一提的是，2016年，按照习近平总书记提出的“精准扶贫、社会保障兜底一批”指示精神，针对农村年老体弱多病的特殊苦难群众，创造性提出了“五点双享两救助”扶贫保障体系，切实解决了特殊困难群体的稳定永久脱贫问题，荣获了“全国脱贫攻坚创新奖”和2018年“全国民生示范工程”。体系于2016年11月份启动实施，截至目前，已为全市12657 名建档立卡适龄贫困群众办理了参保手续，落实银行贷款6.45亿元，为9226名适龄贫困群众发放了养老金。
    在狠抓民生保障的同时，市社会保险局还高度重视经办服务领域的工作，制定完善了涵盖业务、管理、服务等方面160余项规章制度，加大服务基础设施建设力度，配备了自助查询机、叫号机、座椅、自动饮水机等服务设备，为办事群众免费提供纸笔、花镜、应急药品、手机充电等应急用品，注重服务细节和手段创新，采取延时服务、预约服务和上门服务，有效解决了服务群众最后一公里问题，树立了良好的社会形象。