东丰县开启“只跑一次”加速度

一窗受理 集成服务
东丰县开启“只跑一次”加速度

    本报讯 为进一步转变政府职能，加快服务型政府建设，改善发展环境，提升政府办事效率和公共服务水平，增强群众和企业获得感，东丰县在县政务服务中心和各分厅全面推行“一窗受理、集成服务”改革，努力实现“只跑一次”或“不跑动”工作目标。
    按照方便群众和企业到政府办事的理念和目标，东丰县从与群众和企业生产生活关系最紧密的领域和事项做起，坚持问题导向，创新工作思路，综合施策、标本兼治、立行立改，务求在简环节，优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展，让群众和企业办事“少跑动”或“不跑动”。
    向资源整合要效率，集中推进、重点突破。充分发挥政务服务中心及部门分厅作用，根据现实情况和便民目标在县政务服务中心和部门分厅同步推进“一窗受理、集成服务”改革，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务模式，在重点领域率先突破，发挥引领示范作用，带动全局发展。
    向流程优化要效率，全面梳理、分步实施。不断优化办事流程，梳理群众和企业到政府部门办事事项。制定清单，按照“先易后难、先分后总、分步实施”的步骤，因事制宜、分类管理，对各类办事事项分别提出具体要求，并对办事事项清单进行分批公布。
    向平台融合要效率，创新方式、提升服务。推动实体大厅与网上大厅融合发展，加快推进更多服务事项网上办理。复杂事项“化繁为简”，更多复杂事项实现“即来即办”，坚持线上、线下相结合的审批服务模式，让数据“多跑路”，让群众和企业“少跑腿”。
    向体制机制创新要效率，服务延伸，乡（镇）、社区联动。转变服务方式，强化服务意识，加强分类指导，完善相关制度建设，大力推进便民服务事项向基层延伸，方便群众办事，为基层群众提供公平、可及的服务，更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力。
    据了解，东丰县将利用半年到一年时间，逐步实现“进一家门、到一个窗、办多家事”，为群众和企业办事提供清晰的指引和良好的政务服务，以标准化促进规范化、便捷化，努力打造办事效率最高、政务服务环境最优、办事群众最满意的县（区）。（刘永来 房静怡）