“只跑一次”跑出辽源公安便民加速度

改革有力度 工作有速度 服务有温度
“只跑一次”跑出辽源公安便民加速度
本报记者 于芯

    网上申请身份证挂失补办、港澳通行证卡试签注即取、核发特种行业许可……服务民生、服务发展。作为承担了行政许可、行政处罚、行政征收、行政服务等领域职能的部门，市公安局在2012年推行实施的“互联网+公安”基础上，积极回应群众需求，多角度全面推进“只跑一次”改革工作，以审批程序的减法换取群众满意的加法，继续借助“互联网+公安”模式给改革“添翼”，让群众办事更方便、更顺心。
    一窗跑：一窗受理集成服务，业务流程更优化
    “以前来办理业务，不知道要办的业务需要哪些材料。经常是排队排到后，才知道有些材料没有带全，只得重新回去准备。”说起以往到公安办理刻制公章准许证明业务，市民王先生很感慨地说：“现在办事真是比以前方便、快捷多了。综合窗口‘一站式’服务省去了多个窗口奔波周转，所有环节‘一窗’受理，让市民办事少跑腿。”
    为全面实现服务企业零距离，有效解决企业办事人员在申报过程中找无门、问无人问题，市公安局综合服务中心对项目办理所需前置条件、申报材料、工作流程及办理时限履行“一次性”告知服务，并对材料不全的采取书面告知方式，力争不让群众跑第二趟。同时，与各分局及相关支队建立沟通机制，实施“一网式”审批，实现数据网上走、群众不跑路。除此之外，为规范我市印章行业治安管理审批和特种行业业务审批项目，市公安局综合服务中心新开设了印章回收、印章档案保存、印章备案、企业印章信息码及爆破物品原料证等便民业务，提升行业管理效能，审批时限缩短70%以上。其中，爆破作业单位（非营业性）特种行业许可核发期限由20个工作日缩短至3个工作日；典当业特种行业许可核发期限由20个工作日缩短至2个工作日；保安服务公司、保安（培训）机构、营业性射击场等许可审核时限由15个工作日缩短至3个工作日；运输剧毒、危险化学、民用爆炸物品购买、烟花爆竹物品运输等许可证核发审批时限由3个工作日缩短至1个工作日；各类大型群众性活动安全许可审批时限由7个工作日缩短至3个工作日。
    掌上跑：“互联网+公安”，推进“一次都不用跑”
    工作在外地的王女士夫妇喜得贵子，涉及保险等事宜，急于给孩子落户，却苦于工作繁忙没法回辽源办理。她通过“互联网+公安”综合服务平台申报出生落户业务，没想到公安机关当天就予以受理。之后，按照系统提示，她将《出生医学证明》等落户材料通过邮政EMS邮寄给公安户籍窗口。三天后，她接到辖区户籍员电话：“您好王女士，你孩子的落户业务已办结，《居民户口簿》及其他材料已通过邮政EMS寄出，请注意查收。”王女士简直不敢相信，反复问民警：“真的已经办好了吗？真的不用回辽源办理啊！”
    根据老百姓的需求和习惯，我省开通吉林“互联网+公安”综合服务平台，把办事窗口搬到网络端、移动端，把更多功能集成到“网上”“掌上”。现在，只需登录综合服务平台，或下载“吉林公安”手机APP客户端、微信公众号等使用方式，交通违法、办证进度、印章查询、实物招领等信息网上查询一键清；出国和港、澳、台通行再次签注家中办；户口、身份证等业务，网上申请预约办理，让群众“一次不跑”就能全知晓。目前“掌上”“网上”服务平台还包括车牌号自选、驾考服务预约、违章缴费等436个事项可以实现网上办理，并实行网上零现场在线支付、快递收发模式，做到了“一次都不用跑”。
    预约跑：随到随办，节假日也能办事情
    便民不止在窗口之内，更在窗口之外。在深化“只跑一次”改革中，市公安局推出延时服务、预约服务、错时服务、上门服务、代办服务、留办服务，对部分业务实行“先预约后办理”的服务方式，以合理分配行政资源，将服务工作做到细微处，使群众省时省力。
    市公安局出入境管理局副局长毛娅钠告诉记者，通过“吉林公安”微信平台预约出入境管理局办理护照和往来港澳通行证服务，便可按照预约时间前来办证大厅办理。只要申请人需要，365天，天天都是工作日。为无法在工作时间前来办理相关业务的居民提供“实打实”便利。
    为了让无法在工作日期间办理证照的群体也能办理业务，市公安局户政大厅便民措施再升级，开设实行了“户政全年无休窗口服务”，加速推进“只跑一次”改革工作，让改革红利释放出最大活力。