只跑一次！不动产登记整合窗口受理践诺于民

只跑一次！不动产登记整合窗口受理践诺于民
本报记者 李艳红

工作人员在交换机柜前作最后调试。本报记者 夏景明 摄

    当前，如火如荼的“一窗受理、集成服务”改革在我市全面铺开，全面提速的辽源不动产登记中心走好改革“先手棋”，“松绑”“解绊”“腾位”，老百姓到不动产登记中心办理业务，原先至少在大厅内跑五六个窗口，现在只需一个窗口就可办结，实现了真正意义上的“只跑一次”。
    如何做到“只跑一次”？辽源不动产登记中心主任邵忠国向记者作了详细介绍。他说：“我们在三楼设置了涉税综合服务区，将不动产、税务、土地利用、维修基金、收费、受理、审核、登簿等各部门工作人员整合到一起，老百姓前来办理业务先到预审台预审，手续齐全后到待办区待办，受理人员在完成信息录入、电子扫描等工作后，将办理要件内部传递给相关部门，相关部门进行审定后打印相关收据和证明，连同办证要件一并回传给登记部门，登记部门随后打印受理单，申请人在交纳费用后即完成受理，等待领取证书。过程中，老百姓只需按叫号顺序在一个窗口前坐定，不用再跑腿，无需再排队，稍作等待就可办结。原有二楼业务功能也即将面临整合，设置非税综合服务区，与三楼同等模式、同等服务。”
    没有对比就没有进步。记者了解到，辽源不动产登记中心大厅共有两层，有国土、住建、地税三个部门在大厅办理业务。二楼办理商品房转移登记、首次登记、预告登记等，三楼办理存量房转移登记、抵押登记等。改革前，老百姓到不动产登记中心办理业务要先到地税、年租金（出让金）、大修基金等窗口缴纳相关税费，持缴费收据和申请办证要件到预审台预审，合格叫号后到前台受理，受理完成打印受理单交给申请人，申请人持受理单到收费窗口缴纳登记费，凭受理单、身份证按办证时限到发证窗口领证。虽然各部门受理窗口在一个办事大厅，但各部门独立审批模式导致老百姓在办理手续时需要跑多个窗口，同样的办证要件需要重复提供给多个部门，资料需要重复复印，老百姓在多跑腿儿的同时也多花钱。
    改革春风，惠及民生。辽源不动产登记中心按照市政府关于推行“一窗受理、集成服务”改革的要求，借鉴浙江省“最多跑一次”改革经验，重点在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面寻求突破，让群众和企业到不动产登记中心办事“不跑动”，让数据和业务“多跑腿儿”，最终目标就是增强老百姓的幸福感和舒适度，让办事不再懵懂，让心情始终愉悦。
    预审合格后不知如何叫号？中心服务人员会代你叫号。等待时想知道自己的办件流程？便民服务区设有办件流程自助查询机。手机赶上没电、想喝水？便民服务区内还增设了自助饮料无人售卖机、饮水机、手机充电设备等商务便民设施。“我们还将陆续增设母婴休息室、沙发等配套设施，给有需要的人提供帮助。”邵忠国说，综合服务窗口的整合，实现了前台综合受理、后台分类审批，统一窗口出件、一个窗口办多个业务，工作效率将明显提高，时限办证会明显缩短，注销登记、异议登记、查封登记实现即时办理，商品房转移登记、抵押登记当日可取，便民服务在“一窗受理”中得到更好的诠释。
    目前，辽源不动产登记中心三楼的预审区、受理区、等候区已完成设置，电脑设备进行了最后一轮调试，该登记中心80%以上人员下沉到服务一线，所有工作准备就绪，3月26日正式对外受理业务，接受来自老百姓的检验。