“四个打造”确保圆满完成春运各项任务

市客运总站
“四个打造”确保圆满完成春运各项任务

    本报讯（记者 宋建立）按照市交通运输局总体部署，以大建设推动大发展、大运输改善大民生为总体目标，1月26日，市客运总站召开春运动员大会，精心谋划组织，坚持底线思维，在春运正式启动之前提前做好各项准备工作，进入备战春运状态，以“四个打造”确保圆满完成春运各项任务，更好地满足广大人民群众出行需要。
    加大安全管理，打造平安春运。把好“人、车、站、物”四关，严格执行“三不进站、六不出站”规定，对重点部位消防安全、防恐防暴等设施设备开展安全大检查，全面排查各类安全隐患，发现问题立即整改，确保不留隐患死角。进一步做好恶劣天气防范工作，根据气象预警信息提前做好防范措施，尽量降低恶劣天气对客运的影响。增强应急响应能力，发生突发事件时及时上报，启动相应级别的应急预案，果断处置，有效控制事态发展，妥善安排滞留旅客，尽快恢复班车。
    提供全方位服务，打造便民春运。采取多元化售票、灵活售票等方式，拓展互联网售票、微信售票等便捷售票渠道，不断提高旅客购票便利性。继续提供电话订票、预订团体票和往返票等便民服务，为学生、务工人员和边远地区旅客出行提供方便条件。增加售票窗口，开设军人、港澳台、残疾人专窗，让旅客及时购票。提供精准的信息服务，及时发布天气变化、班次增减等信息，方便旅客提前调整出行安排。
    开展“情满旅途”活动，打造幸福春运。把握旅客出行需求的新特点，努力创新春运组织，主动为旅客提供服务，为旅客好事办实、实事办好，让旅客进站像到家，购票方便、候车舒适、乘车安全。进一步改善旅客候乘环境，提高服务水平，做好热水供应、便民利民、应急救护等特色服务，落实行业服务规范和文明服务用语，充分发挥服务台作用，及时解答旅客咨询，使广大旅客不仅“走得了”，还要“走得好、走得安全满意”。
    严格落实方案，打造和谐春运。严格落实《辽源市客运总站春运工作方案》，做到“思想认识到位、管理措施到位、人车监管到位”。全力以赴，全员投入，加强一线班组配合，部门通力协作，后勤保障及时有力。工作上既要有主动性又要有创造性，树立先进典型，弘扬正能量，营造良好的舆论氛围。
    据悉，今年全国春运工作将于2月1日开始至3月12日结束。