东丰县中医院多举措提升患者满意度

东丰县中医院多举措提升患者满意度

    本报讯 为不断加强医院软硬环境建设。近日，东丰县中医院组织医院满意度调查小组采取一系列措施，提升医疗服务水平，让患者享受到优质、高效、便捷的医疗卫生服务。
    该院以服务质量为出发点，从患者入院天数、治疗效果、住院环境、住院费及医护人员服务等方面进行跟踪调查。做到合理检查、合理治疗、合理用药，减轻患者负担。
    据悉，该院通过调查发现患者反映问题10余件，当场解决6件，其余问题5个工作日内全部解决。由于能及时掌握病情、调整思路、改进诊疗方案，从而提高了对疑难危重患者的治疗成功率。（宗轩）