暖流涌入万家的“前奏曲”

暖流涌入万家的“前奏曲”
本报记者  汪琳

    连日来的冷空气，令不少市民翘首期盼供热期的到来。群众的需求就是供热人的工作态度。上一年的供热工作结束后，市热力集团工作人员又立即投入到今年新一轮的供热准备工作中，只为携手奏响滚滚暖流进万家的“前奏曲”。从完善供热基础设施建设到保障供热正常运行，信息化、节能化、科学化、规范化、高效化成为供热管理机制的核心主题。
    供暖，更节能。市热力集团展开大规模供暖设备环保节能改造。全年完成管网改造30公里，换热站节能改造142座。从热负荷、设备参数、运行状况等进行全面校核，将热负荷过大、供热半径过长、水利失调严重的换热站进行拆分，循环泵、换热器全部更新。截至目前，管网及换热站系统调试工作及改造工程已全部完成，具备升温供热条件。
    供暖，更智能。市热力集团建立运行供热监控中心，将热源、热力管网、换热站运行数据通过供热设备、计算机系统及通讯网络全部上传至该中心，形成分散布局、一体化管理的全网智能控制系统，实现了供热运行无人值守、供热温度自动提醒和远程调节、安全事故及时报警等功能。
    供暖，更贴心。2015年，市热力集团率先在全省建设“963518”供热客服平台，配备16名专职工作人员，并利用微信公众平台进行维修任务网上派单、网上回复。今年，再次对该系统升级改造，完善报修程序，第一时间化解百姓的供热烦恼；实行供热便民服务站进社区，细化服务功能、缩短服务半径。从今年至2018年采暖期，在百姓家门口成立21座便民服务站，用户接待人员和维修操作人员全天24小时为附近用户服务，实现就近报修、及时处理；为方便热用户缴纳热费，市热力集团在市内中国银行、工商银行、建设银行、吉林银行建立52个代收网点。