履职为民 砥砺奋进

履职为民 砥砺奋进
——记“全国优秀公安基层单位”市公安局交巡警支队交通事故处理大队
本报记者 于芯

    忠诚，人民警察永恒的荣耀；忠诚，人民警察恪尽的职责。
    5月19日，五年一度的全国公安系统英雄模范先进集体表彰大会在人民大会堂隆重举行。市公安局交巡警支队交通事故处理大队被授予“全国优秀公安基层单位”光荣称号。紧接着，8月份，交通事故处理大队大队长张彩新作为“全国公安机关优秀基层单位”代表，受到省委书记巴音朝鲁和市委书记吴兰的亲切接见。
    交通事故处理大队先后荣立集体二等功1次、集体三等功1次；被评为“全省模范政法单位”“交通事故处理先进集体”；31人次分别获得“省优秀人民警察”“省公安系统优秀共产党员”“崔光日”式好交警、“省十佳交警”“市五一劳动奖章”和个人三等功等诸多荣誉……每日尽责在交通事故侦查处理或追逃案件途中的交通事故处理大队，为什么有无穷的动力，又为何获得国字号殊荣？
    履职为民促和谐
    多年来，以出警“硬汉”而闻名的交通事故处理大队，秉承“立警为公、执法为民”宗旨，紧紧围绕降事故、保安全、保畅通、促和谐和预防重特大道路交通事故总体目标，已打造成“执法阳光、服务阳光、形象阳光”的队伍。
    170余面感激与赞扬的锦旗挂满事故处理大队的荣誉室。大队长张彩新说：“这些荣誉的取得是人民的褒奖，是党和国家的厚爱。这对我们既是肯定又是鞭策，更是新的起点。”张彩新表示，要把习近平总书记的“四句话、十六字”总要求作为立警从警的座右铭，牢固树立“四个意识”，更好地服务于人民。
    一面面锦旗、一封封感谢信诉说了事故处理大队侦破交通事故逃逸案件的艰辛。2013年3月18日，大队接到报警：蒋某的家属咨询其在前天骑电动车上班，途中倒地，是否因交通事故死亡？大队迅速组织警力调取了事发路段周边20余处监控，走访200余人，并到医院查看诊断，得出蒋某的死因不确定是交通事故造成的。经验丰富的交警通过监控查找蒋某从家出走的路线轨迹，发现蒋某骑电动自行车在一十字路口行驶时，被一辆由西向东行驶的轿车撞倒，数分钟后，蒋某才起身推车向北走去，第一与第二现场相距3公里。办案交警不失时机锁定肇事车辆，并将肇事者孔某抓获。此案在社会上产生强烈反响。中央电视台《天网》栏目组专程对事故处理大队为民做主、恪尽职守的事迹进行了报道。
    2016年4月17日20时30分，龙山区高丽墓桥附近发生一起交通肇事致死逃逸案，事故大队调集警力，扩大视频搜索，不给嫌疑人钻空子。办案交警先后5次奔赴辽宁盘锦、锦州、葫芦岛等地，连续追踪26个昼夜，奔驰7000余公里，终于在黑山县将嫌疑人黄某抓获。
    创新机制强服务
    为破解交通事故引发的矛盾，2012年，他们在全省率先成立了交通事故快速处理中心，形成行政调解、人民调解、仲裁调解、巡回法庭、检察联络、保险理赔、公估定损、法律援助、司法鉴定、法律专家服务站“十位一体”的快速快结工作机制，做到当事人“只进一个门、事故全办结”，实现了“零积案、零投诉、零上访”。
    实行“十位一体”工作机制后，交通事故处理大队又制定出“出警快、现场勘查快、恢复交通快、处理快”的“四快”工作法，建起事故审核、会诊和日常监督管理制度。“十位一体”快速快结工作机制，实现了交警当场定责，人民调解员当即调解纠纷；保险公司快速理赔；车辆就地快速维修的运行方式，力争了当日案当日结。
    四平市的李某与我市的杜某发生车辆碰撞事故，快速处理机制仅用2个小时就使双方达成协议。李某高兴地说：“我是跑运输的，我以前在某市出过一次小事故，车被扣了19天，还被罚了款。辽源这么快就公平公正地把事处理完了，真是太好了。”9月11日，记者在“快处中心”采访时，正遇上两名刚刚处理完车辆碰撞事故的年轻人。当记者问及对“快处中心”的办事效率是否满意时，一位当事人毫不犹豫地讲：“满意！以前处理小事故就得等上十天半月的，现在当日就结了。”
    副大队长刘忠介绍，实行“十位一体”工作机制后，交通事故快速处理中心有效减少了因轻微交通事故处理及索赔不便引发的矛盾，不仅减轻了处理事故民警的压力，节约了警力，也提高了保险公司结案的速度。今年1月至8月，快处中心仅处理财产损失案就达4500起。
    “十位一体”工作机制受到中央综治办、公安部、省公安厅的充分肯定。国家级相关部门相继组成调研组到辽源调研，并编发简报在全国交警系统推广。“十位一体”工作机制被评为全国“十佳案例”之一，快速处理中心被授予“全国社会管理创新调研示范基地”，国内有8个省92个市、县共143批次人员到事故处理大队进行了考察。7月份，按公安部指示，事故处理大队到全国各地巡回介绍了在实践中为人民群众拼搏、奉献、坚守和担当的事迹。
    从严治警铸警魂
    从严治警、严格执法、不徇私情，交通事故处理大队始终把人民群众的利益放在第一位，树起辽源交警清正廉洁的良好形象。
    2016年10月，民警王前辉在处理一起酒驾致人重伤案件时，肇事者崔某为减轻处罚，找到王前辉的朋友，希望帮自己说服王前辉网开一面，并表示一定重谢，被王前辉当即谢绝。崔某又通过关系带上重金找到大队领导，领导严词拒绝了他们的“好意”。最终崔某受到应有的法律制裁。8月31日，交警赵力超在一事故现场取证时，被一辆轿车撞倒，他忍受右踝骨、腰椎、右手腕等多处骨折的疼痛，坚持完成取证工作。记者在市中心医院问赵力超为何受伤还坚持工作时，他一句“我必须对群众负责”的话语，感动了现场每一个人。
    2012年至今，交通事故处理大队拒贿400余次，全大队无一人发生过违法违纪行为。在全市正行风测评中，市交警支队连续5年排名第一。
    事故处理大队的27名铮铮铁骨硬汉，看是粗犷、刚毅、不解风情，却有着机智、果敢、细腻、柔情的一面，他们闪耀的光芒温暖人心。
    2012年9月，一场交通事故使东辽县安石镇的一名女孩失去了父亲。2013年，大队领导得知与奶奶相依为命的孩子不忍看到奶奶为自己的学费整日发愁，放弃学业的情况后，将女孩家庭列为救助重点，不仅为孩子送去助学金，还协商学校为孩子减免了学费。逢年过节，大队的交警都给孩子家送去米、面、油等生活用品。2016年，女孩兴高采烈地到大队告知她的“亲人”，自己被东辽县重点中学录取了。2012年至今，该大队帮扶因交通事故致贫的群众23人次，帮扶资金累计15万余元。
    “珍惜荣誉、传承荣誉，才能将荣誉化为动力。”张彩新深有感触地说。年接警处警万起以上，占全市的80%，人均办案500余起的市交通事故处理大队，以责任和担当，向人民递交了“群众安全感和满意率”的百分答卷。如今，载誉党和人民厚爱的他们，正在前进的道路上砥砺奋进。