抓好软环境 提升满意度 努力建设区域性生态休闲旅游目的地

抓好软环境 提升满意度 努力建设区域性生态休闲旅游目的地
——访市旅游局党组书记王东鑫
本报记者 田蓓蕾

    近日，就如何贯彻落实市第七次党代会、市软环境建设暨招商引资促进年工作会议精神，记者采访了市旅游局党组书记王东鑫。他说，今年以来，市旅游局紧紧围绕“抓项目、抓环境、抓落实”，坚持把软环境建设作为提高工作效能的重要抓手，不断加大“放管服”工作力度，促进旅游便民惠民，推动了旅游经济发展。在软环境建设中，努力确保“四个到位”。
    确保组织领导到位，抓紧抓实软环境建设。进一步加大软环境建设工作力量，成立软环境建设工作领导小组，将软环境建设和旅游工作一起安排、一起落实。重点是全面贯彻执行市委、市政府的决策部署，围绕促进旅游业发展“十三五”规划的有效执行、加强旅游市场管理、提高办事效率和服务水平等，制定相关政策和具体措施，把各项工作任务落到实处。
    确保优化审批服务到位，推进依法治旅兴旅。坚持做到寓监管于服务，重监管更重服务，全面推动“阳光政务”，加快建设旅游政务服务“一张网”，营造良好的政务环境。进一步完善细化行政权力运行机制，规范行政执法部门管理和执法行为，严格执行行政执法程序，建立行为规范、程序严密、运行公开、制约有效的行政权力运行监控机制。在及时受理涉旅行为、信访举报和市民投诉的同时，重点对影响软环境建设行为进行排查，严厉查处干扰和影响行业发展的案件。
    确保工作措施到位，推动旅游项目建设取得突破。今年要切实加大项目谋划力度和推进力度，重点抓好20个旅游项目建设。目前，已经落实了包保领导和工作措施，特别是要求各县（区）要结合资源特色，统筹考虑、统筹谋划、统筹推动旅游项目，包装储备一批，招商推介一批，签约落地一批，建成运营一批，形成梯次有序的项目体系。
    确保宣传推介到位，努力建设生态休闲目的地。在4月份推出了辽源市第三届春季“踏青赏花、品开河鱼”旅游节活动，相继开展了“诗画圣境、大美东丰”“徒步乌龙山、环保自愿行”“七彩风车节”等春季旅游活动，吸引了大批游客纷至沓来，假日经济效应明显。全市旅游服务质量满意度整体较高，旅游市场秩序井然，未发生一起旅游投诉和旅游安全事故。
    王东鑫最后表示，软环境建设事关发展建设全局中。在下一步工作中，市旅游局将努力提升软实力，强化硬支撑，全力营造“岗位就是责任”“人人都是软环境”的良好氛围，切实打造一流的政策环境和一流的服务环境，努力为辽源的创新转型发展作出应有的贡献。