树立目标 强化服务 为提升我市软环境建设水平贡献力量

树立目标 强化服务 为提升我市软环境建设水平贡献力量
——访市社会保险局纪检组长陈刚
本报记者 田蓓蕾

    “市社会保险局是参照公务员管理单位，主要负责城镇职工基本养老保险、城乡居民养老保险、机关事业单位养老保险和失业保险的经办、管理、服务工作。”市社会保险局纪检组长陈刚在接受记者采访时说，“多年来，市社会保险局认真贯彻落实市委、市政府关于软环境建设方面的决策和部署，紧密结合社保工作实际，从提升队伍综合素质、加强制度机制建设、提升窗口服务质量几个方面下功夫，进一步提升经办服务质量，做到令行禁止。”
    提升队伍综合素质。进一步加强“两学一做”学习教育、业务知识培训和廉政知识培训，牢记服务宗旨，做到“一岗精、二岗通、三岗懂”，目前未发生违规经办和损害群众利益等问题。大胆尝试创新，取得“政府担保、财政贴息”贷款缴费、“分档趸缴”“五点双享两救助”等多项引领全省的创新成果。
    加强制度机制建设。实行“五制四公开三亮明”，利用信息手段加强内控，业务经办全程留痕、时时监控。对存在“庸懒散软”“推诿扯皮”以及其他软环境建设规定的科室和个人，在评先选优、干部选拔等方面实行一票否决制。
    提升窗口服务质量。市社会保险局严格执行国家、省、市出台的各项政策规定，坚持按章办事，并且定期组织工作考核和检查，开通监督电话，公开网上信箱，定期召开监督员座谈会，主动接受社会监督。加大服务设施投入，做到应办尽办、该办早办、简化流程、减少环节、方便办事。对社保补贴采取“财政放钱、就业放权”的差缴直补办法。工作人员提前10分钟到岗、延后5分钟离岗，采取预约、延时、上门等服务措施。坚持以服务促业务，2016年征缴保费9.74亿元，占全年征缴总额的118.6%。
    陈刚说，回顾几年来的软环境和政（行）风建设工作，我们从中得到了很多经验。在今后的工作中，市社会保险局将一如既往地开展软环境建设工作，以“服务大提升、建设零干扰、发展无障碍”为目标，为提升我市经济发展软环境建设水平贡献力量。