热情服务 赢群众赞誉

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本报记者 赵强

    “请问您需要办理什么业务？”“请出示一下您的申请表及相关材料。”在东辽县公安局出入境管理大队出入境办证窗口，每天都能听到这样的对话。民警在接待办事群众时文明礼貌、业务熟练，受到了办事群众一致好评。
    近日，家住东辽县渭津镇方地村3组的村民张景兰来到出入境服务大厅办理护照，因亲属关系证明的函件复印件公章模糊不清，导致无法上传，给申请人带来了麻烦。因申请人的行程迫在眉睫，受理民警急群众所急，积极为群众想办法。为了不耽误申请人行程，避免群众多跑腿，民警主动联系东辽县公安局渭津派出所户籍民警，从而顺利地为申请人办完手续。“速度快，服务态度也好，既省时间又人性化。谢谢民警，真是给你们添麻烦了！”张景兰感激地说。
    “出入境管理部门是公安机关的窗口单位，也是直接联系群众的桥梁和纽带，我们必须设身处地为申请人着想，扎扎实实地为群众办实事，千方百计为群众排忧解难，让群众满意。”该出入境管理大队受理民警王影说。