市食药监局开展“12331”投诉举报主题宣传活动

市食药监局开展“12331”投诉举报主题宣传活动

    本报讯（记者 李及肃）为进一步畅通食品药品投诉举报渠道，严厉打击食品药品违法违规行为，规范食品药品市场秩序，市食药监局从完善管理机制，借助投诉举报平台，采取多种措施不断强化投诉举报工作着手，着力提升“12331”的社会知名度、满意度和影响力。利用“3·31”主题宣传日、“3·15”法制宣传日，采取多种形式宣传“12331”在打击食品药品违法犯罪、维护“舌尖上的安全”、食品药品安全常识等方面的新举措、新成效。
    3月31日当天，在大什街工商银行门前，设置了法律法规咨询台，投诉举报台，假劣药品、保健食品展示台，并由执法人员现场向市民宣传相关法律法规，安全用药知识，讲解假劣品的鉴别常识，解答群众关于食品和药械安全方面相关咨询。活动中，共发放各种宣传材料3000余份，回答群众咨询500余人次，接受群众投诉举报8件。创新宣传渠道，发挥便民服务站快速检测、服务咨询、投诉举报、科普宣传、预警交流五位一体的功能作为宣传前沿阵地，利用大型超市、市场最直接的消费环境面向群众，公开“12331”投诉举报热线，进一步畅通群众投诉举报咨询渠道。创新宣传方式，组织工作人员进社区、进学校、进机关、进企业向广大群众宣传“12331”投诉举报电话的功能及程序。让群众时刻感到“食品药品安全，‘12331’就在身边”，打造食品药品安全的“110”。