不断规范执业行为 构建和谐医患关系
市卫计委开展“医疗服务质量提升年”活动——
不断规范执业行为 构建和谐医患关系
本报讯(记者 李艳红)为全面落实《医疗质量管理办法》,进一步改善医疗服务行动计划,切实提高医疗服务质量,提升群众满意度,近日,市卫计委下发了《开展“改善医疗服务质量提升年”活动实施方案》,2017年在全市各级开展“改善医疗服务质量提升年”活动。
此次活动的主要目的是巩固近年来卫生计生系统医疗服务质量提升工作,着力解决人民群众反映强烈的医疗服务态度问题,积极推进文明、热情、主动、细心、规范的医疗服务,不断规范执业行为,构建和谐医患关系,塑造行业新形象,努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,使医患关系更加和谐。
活动分为动员部署、组织实施、督查评价和总结提高四个阶段,要求各级医疗机构通过开展“改善医疗服务质量提升年”活动,全力查找和整改在各项工作制度、服务规范、服务态度、医患沟通和医德医风等工作中的问题和不足,推进综合医疗服务质量的提升,建立长效机制,达到群众满意、社会满意的目的。