本土“黑马”：龙山区“生活服务圈”的旋转密码

本土“黑马”：龙山区“生活服务圈”的旋转密码
本报记者 汪琳

    把果蔬、肉、蛋、奶装进“APP+物流”的袋子里，将衣、食、住、行、购、娱乐、健身等融合为新的“都市生活圈”，让科技与创业碰撞出智慧火花、孵化出优秀“创客”……近年来，龙山区主打“生活服务牌”，以街心城区为圆心，以连接辖区17个社区为辐射半径，缩短满足百姓生活需求的距离和时间，孵化出多家颇具实力的本土生活服务型企业，形成以生活服务为主的连锁经济。2016年，龙山区完成社会消费品零售额120.3亿元，增速为9.3%。
    在这组数据背后，多家本土“黑马”企业持久发力，成为转动龙山区“生活服务圈”、提高百姓生活品质、拉动连锁经济的关键“密码”。那么，这个“密码”究竟是什么？又会给人们的生活、消费方式带来哪些变化呢？
    多种业态“连锁反应”，经营理念与时俱进
    备受市、区领导重视，集“吃、住、行、购”于一体，打造餐饮服务、宾馆住宿、乡情旅游、商贸物流四大产业板块的生活服务型企业——佳诚集团，是近年来主推连锁经营模式、带动区域连锁经济快速发展的一匹实力“黑马”。目前，该集团有直营店12家、特许店18家、自由店30家，并以下设的慧融商通商贸服务有限公司作为“仓储担当”，以辽城物流配送中心作为“物流担当”，以5家连锁超市——万家福生鲜超市作为“分销担当”，批发配送、销售果蔬、粮油、酒水、水产海鲜冻货、品牌冷鲜肉等百姓日常的生活必需品。
    “既要秉承辽源传统特色的企业文化内涵，又要在经营理念和方式上与时俱进。”这一直是佳诚集团的经营宗旨，旗下的家俭诚厨酒店、好乐汇自助烤肉餐厅、45度饺子馆和面馆等传统餐饮产业均与“美团”“饿了么”等团购、外卖网上平台合作；七夕时尚宾馆凯玛店、站前店都可以通过登录携程网预约订房；商超货物配送同样采用“互联网+高效商贸物流”的服务方式，送货上门，迎合了百姓“线上按需下单、线下按单配送”的消费需求，竭力打造“五分钟便民生活圈”。这些业态相互“串联”，发挥连锁反应，经济效益“再上一层楼”。
    传统实体企业“智能上线”，经营“半径”不断延伸
    “现在不用走远，家门口就有品牌专营洗染店，前一天送去的衣服，不出两天就能拿回来，干净整洁，一点儿褶子都没有，价格还不贵。”刚从北门附近的“行行行”洗染店取回毛呢大衣的市民刘俐对记者说。
    从1997年仅有一个小小的洗衣店蜕变成如今根植于龙山区，遍布全市各个小区、物业及商场，设立28个“直营+加盟”品牌连锁店的洗衣界“翘楚”，“行行行”皮草洗染有限公司拥有大量的固定客源，百姓的认可度较高。2016年，其营业额比上一年增加了15%。
    日前，记者走进这匹“黑马”背后的洗染基地，探究其成功的关键“密码”。之前3000平方米的洗涤阵地现已扩建为7000多平方米的新型自动化、智能化的洗染工厂：13台源自德国、法国、日本的洗涤设备按照“16道洗衣工序、4次高温消毒”的标准，有条不紊地分工运行；工作人员将洗好的衣物通过3道自检程序，放置10台全自动后整烫设备，并根据不同面料、款式将衣服套在不同的人体模型上进行熨烫；不同类别、各个分店的衣物熨烫完毕后，通过红外线自动扫码进行分配。该公司负责人胡雪祎说：“我们与辖区各个社区、物业、商场均有合作，设立了18个直营店、10个大学生创业加盟店，扩大经营辐射面，便于百姓就近送洗、取衣。而送来的每件衣物我们都会为它配上一个身份条码，上面标注着顾客的姓名、电话、品名以及送洗日期，通过扫码可以察看到各个洗染环节的负责人，确保清洗过程无漏洞、可追踪，这也是顾客信赖我们的原因。”
    科技支撑全民创业，经营模式“更新换代”
    3月8日清晨六点，天刚蒙蒙亮。在福邦蔬菜配送有限公司院内，配送员郭小亮、陆成林等人已经开始按照客户在“美厨.net”app上下的订单目录，将已由分拣配货员分拣好的货物装载到标准专配的冷链运输车上，统一出发，开往配送目的地。
    为打造“一站式”采购配送服务链，减少中间环节和运营成本，打响企业品牌知名度，福邦蔬菜配送有限公司作为本土物流配送行业的“后起之秀”，早已将发展目光锁定在互联网餐饮采购交易平台上，但苦于缺少技术支撑。2014年，该公司在市智慧办和龙山区科技智慧产业园区两双“大手”的有力扶持下，与“软通动力”达成合作，研发了属于自己的电商平台。2015年10月，“美厨.net”2.0版上线运营，依托“互联网+B2B”进行农副产品的仓储与配送，形成了“基地+公司+网络平台+连锁配送+直营店”的新型电子商务运营模式。
    据公司总经理田承刚介绍，目前，该公司主要服务于各大机关企事业单位食堂、大中专院校、中小学幼儿园食堂、餐饮企业单位等200多家客户，并采取“随时下单、随时补货”的方式，对客户“有求必应”。为满足客户订货、配货、送货等多种需求以及不断更新的消费方式，该公司正在研发升级“美厨.net”3.0版，开通B2C模式，计划开发个人终端市场，让老百姓在“生活圈”里坐享科技的便利。
    前不久，在我市第二届青年创新创业大赛上获得优秀奖的“5爱家”智慧装修电商平台，也是亿源网络科技公司借助龙山区科技智慧产业园区中的“齐力众创空间”孵化成形的。该公司一改传统装修行业“守株待兔”的经营方式，与现有的O2O、B2C、C2C等互联网运营模式相融合，线上提供行业系统资源，以服务规范化、价格合理化、售后保障化为客户服务；线下注重服务到位，侧重售后保障，严格执行第三方监理制，提供“管家式”装修服务，一网满足客户的诸多诉求。“多亏了区委、区政府的大力扶持，提供免费办公地点和技术指导，让我决定返乡创业、反哺家乡。公司虽然刚刚起步、电商平台也在试运营阶段，但只要我们齐心协力、勇往直前，一定会‘闯’出一片天地。”提及未来发展，公司总经理莫海鸿信心满满。
    春风拂去寒意，万物崭露新芽。未来，在龙山区这片沃土上，还会涌现更多的“黑马”，甚至成长为“骏马”“领头军”，推动以“互联网+连锁经济”为模式的龙山区“生活服务圈”加速旋转，为百姓生活注入更多的色彩。