这些委屈你有过吗？
这些委屈你有过吗？
随着社会不断进步、我国法律日益完善，国民法律意识也不断提高。如此大环境下，在我们生活中还有一些商家、企业和个人虽然没有触犯相关法律，但其行为却影响了市民们的正常生活，损害了消费者的利益，甚至危害到了他人的安全和健康……平日里，多数人遇到此类事情之后，往往因为没有科学的依据、足够的证据、强有力的证词，有想法却不知与谁说、有委屈却不知和谁道，有意见却不知向谁提——
美容院养宠物狗——是“讨喜”还是讨厌？
事件
34岁的市民卢女士是位天生丽质的漂亮妈妈。对生活品质和自身要求颇高的她，到美容院做美容已近10年，是我市某美容院的“资深会员”。由于性格开朗大方，她向来不算计钱，不计较事儿。去那里做美容，经常和工作人员有说有笑，相处地也都像熟络的朋友一样。但最近一次去做美容时，美容院里多了一只宠物狗。她躺在美容床上，美容师为她做面部调理，那只宠物狗则时而上蹿下跳、时而跑来跑去、时而被暂闲的美容师抱着……这让向来爱干净、重健康，从小到大都没有养过宠物的她，感觉很不舒服。
记者手记
个人养宠物可以，但走到哪儿带到哪儿，不顾及他人的感受或影响到他人就不应该了。因为每个人的生活环境不同，性格嗜好也不同。所以，有喜欢动物的，也有害怕动物的；有不在乎细节的，也有格外注重卫生、健康的。狗属于宠物，美容院属于公共场所。顾客不应该携带宠物进入公共场所，而其企业、商家的经营场所内更不应该有宠物出现。保护动物、关爱宠物是社会所提倡的，但凡事都要有个度。狗毕竟是动物，动物身上都携带着隐形的病菌，就算洗得再干净，还是有可能会影响人身健康。并且，再温顺的动物也是会有情绪失常突然伤人的情况。卢女士遭遇的美容院出现宠物也并非是个例。此前，全国各媒体也都先后报道过不同城市的美容院等公共场所出现宠物的事件。但由于目前国内多数地区都没有城市相关饲养宠物的相关管理规定，所以就算是投诉到相关部门，也只能对其饲养人或相关场所责任人进行劝说，而无法采取强制措施。在此，记者想说，爱狗之人在家里饲养可能很讨喜，但是将宠物带到美容院这样的公共场所，不但可能让人感觉讨厌，而且还可能因此而直接影响其经济效益。
无辜被精神病患者打骂——是自己倒霉还是监护人失职？
事件
2016年夏天，市民小王和女朋友到超市买东西，在生鲜区选购冷冻食品时，小王被站在其旁边的一位年轻女士瞪了一眼，就在他没理解什么原因时，该女子很横气地大声问小王：“你看啥呀，流氓！”小王反击道：“我不认识你，是你先瞪我的。”小王话音刚落，该女子便开始破口大骂，其语言污秽不堪、难以入耳。越骂越激动，随即拿起冷冻食品就砸向了小王。此时的小王被打骂的一头雾水不知原由。因为小王骂没还口、打没还手，所以该女子才渐渐离去。当小王和女友走到收银台准备付款时，听其他工作人员议论，刚才那位女子其实是位精神病患者。经常到该超市闹事儿，他们都认识她了，但鉴于是特殊人群，都拿她没辙。
无独有偶。去年9月份的一个周末，高中生小林和小崔结伴同行去上补习班。当他们从我市新华地下通道路过时，小林突然被一位60岁左右的老汉连扇6个耳光。当时的小林和小崔被眼前的一幕吓傻了。大约被打1分钟之后，小林才哽咽着和打人者说：“我不认识你，我不认识你，你凭什么打我……”当时，很多商户和路过市民围观，有人说：“这个人我见过，是个精神病……”
记者手记
近年来，精神病患者犯罪和骚扰正常人的事件频发，不少精神病患者成了危害社会公共安全的一颗不定时炸弹。我们在对遭受精神病患者侵害的无辜者表现表示莫大同情的同时，患者的家庭、社会、政府在履行自己的职责中是否也该想到对精神病患者倾注一些人文的关怀，建立起针对精神病人的防范救助机制。我国《刑法》规定：“精神病人在不能辨认或控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认，不负刑事责任，但应责令他的家属或监护人严加看管或医疗，在必要时由政府强制医疗。”
精神病患者，该如何承担法律责任？这是公安机关面对这类特殊犯罪主体案件表现出的尴尬和无奈。按照《民法通则》第一百三十三条：无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担民事责任。法律还规定，每一位精神病患者或属智障人员，都应该有至少有一位监护人，对他的生活与行动进行监护，并负责任。
据相关资料显示，人类精神病疾病发病率大约为6‰，而我国近年已实际上升到13‰左右，近1700万人，其中1/3具有主动攻击意识。精神病患者对公共安全的客观威胁已成为亟待解决的社会问题。
不腹泻的麻辣烫——是真正改良还是另有秘方？
事件
麻辣烫可谓是美食中小吃的代表。其简单的做法、丰富的口味以及便宜的价格都是百姓认可的理由。我市的麻辣烫更可谓是东北麻辣烫中的“明星”。其符合东北地方特色的口味、麻辣鲜香的口感和实惠的价格都是咱东北人儿喜欢吃的原因。因为麻辣烫以“辣”为主，所以很多人基本上是吃一次就腹泻一次。但近年来，媒体却不止一次曝光一些地区的商家在麻辣烫里加止泻药的事件，这让咱辽源的“吃货”们有些惊恐。
记者手记
俗话说，是药三分毒。就在人们如此珍爱生命、重视健康的当今社会，居然会有人为了多卖几碗麻辣烫而置顾客的健康于不顾在食物里面加“药”。至目前，虽然还不确定我市有没有加了止泻药的麻辣烫，但记者还是想奉劝那些经常吃麻辣烫的小伙伴儿一句，麻辣烫再好吃也要适量。因为，据相关资料显示，多数麻辣烫里都含有防腐剂、甲醛或吊白块,还有的商家甚至用辣椒精代替红辣椒。用这些“毒物”做出来的麻辣烫好吃，但其中却容易产生亚硝酸盐，而这又是一类无机化合物的总称，长期食用可诱发癌症。
在洗浴中心感染脚气——是个例巧合还是卫生极差？
事件
55岁的市民李女士在生活中最喜欢做的事情就是洗澡、汗蒸。但就在前不久，她带着5岁的孙女去我市某较大规模的洗浴中心洗澡、汗蒸之后的第二天，祖孙俩双脚就开始痒，而且越抓越痒，并且还起了一些小水泡，她和孙女同时都患上了脚气。据李女士介绍，那个洗浴中心虽然规模较大，装修较好，但内部却有一种难闻的汗臭味儿，汗蒸房内的鹅卵石肉眼就能看到污物。所以，她认为，自己和孙女的脚气，是由于该洗浴中心没有按时全方位消毒，才导致的交叉感染。
记者手记
近年来，有个别一些浴池因为一己之利或管理不善，而未定期进行全面消毒、换水等必要工作。如此做法，对于经营者来说经营成本是降低了，可作为洗浴的顾客来说，却存在着很大的安全隐患。据相关专业人士介绍，由中华人民共和国卫生部提出的《公共浴室卫生标准》规定：“公共浴室池水水浊度≤30度。浴池每晚要彻底清洗，经过消毒后再换水。池水每日至少要补充两次新水，每次补充水量不少于池水总量的20%。浴室内不允许设有公用脸巾、浴巾。更衣室（包括休息室）所用垫巾应及时更换，保持清洁整齐。浴室的拖鞋、浴巾等公用物品用后应做到一客一换一消毒。”公共浴池如不按时换水、消毒，通过洗澡感染疾病。最常见的就是顾客穿了浴池未经消毒的公共拖鞋而感染脚癣；池浴的水如不彻底及时更换，顾客也极易引起肠道传染病、性病、寄生虫病，女顾客还能引起妇科疾病。相关部门负责人提醒市民，到社区浴池洗浴时，应加强自我保护意识，尽量不要使用公共物品，并主动监督公共浴池搞好卫生、消毒，对于那些卫生状况极差的浴池，应主动向相关部门举报。
小区物业不收业主快递——是“本分”还是失职？
事件
随着网络购物越来越火，收件成了很多“网购达人”的一个棘手问题。有稳定工作单位的可以将收货地址设置成单位，在单位签收，下班后再带回家。但对于偶尔网购了较大件商品或是没有稳定工作单位的人来说，小区的物业办公室是最佳的选择。
我市某企业的业务员小张是个不折不扣的“网购达人”。网龄15年的她，网购也有10个年头。但近两年网购让她比较头疼的一件事儿就是网购之后，送达到家的快递包裹经常没人签收。起初她和很多人的想法一样，直接告诉快递小哥送到自家小区的物业办公室，工作人员帮忙签收后，她下班回来取走就行了。可当她第一次“自作主张”地告诉快递小哥把包裹送到物业，当她来取包裹时，却被物业接待室的大姐冷言冷语的告知：“以后快递别往这儿送了啊，我们没有这个义务给你们签收快递，也没有那个时间。再说，我们没那些精力看管快递包裹，丢了算谁的……”然而，我市的另一家小区物业就和小张家的物业截然不同，该小区物业主动告诉业主可以代收快递包裹，因为物业就是为业主服务的，帮业主代收快递包裹是应该做的。
记者手记
按常理说，居民小区的物业办公室基本都是全天候有人，而且帮小区业主代收快递包裹既是举手之劳的事儿，又是能拉近物业和业主距离的“一举多得”的事儿。然而，为什么多数小区物业却不愿意做这个容易的“好人”呢？对此，记者向我市的多家小区物业进行了走访调查，多数物业表示不愿意帮业主签收包裹是有苦衷的。只有少数几家物业表示，如业主需要，他们可以帮业主签收快递包裹。
其中，某位说有苦衷的物业工作人员告诉记者：“以前因为这事儿闹过不高兴。当时业主的电话打不通，物业替那位业主签收了包裹，结果包裹里面是生鲜食品，等业主回来打开发现里面商品都破损很严重了。这位业主到物业闹了好几个小时，甚至扬言拒交物业费，给物业带来了很不好的影响。”据相关资料显示，上述情况在全国范围内都很普遍。但为了更好地解决快递包裹投递“最后100米”的问题，国内已经有很多城市、地区在逐步完善有关快递的相关规定。如辽宁省鞍山市就拟实施未来将统一要求机关、企事业单位、校园以及社区物业等单位，为快件投递车辆和快递员向收件人递送的快件提供必要的便利，不得收取任何费用。
新建商场气味儿刺鼻——是“新鲜品味”还是甲醛超标？
事件
近期，我市有某综合性商场开业。市民们对此热情高涨、满怀期待。但正式开业当日，去过的人回来都有一个共同感受——装修气味儿大且刺鼻。
家住西安区的刘女士告诉记者，早前她和家人就说好了，该商场正式开业当天一定去好好逛逛。可真开业当天，她和全家人满怀期待得到了地方，却感觉大失所望。商品种类不全，功能、设施不完善，最受不了的当属新装修的味道和个别区域没有装修完“正在装修中”的广告喷绘布的味道，使她和家人一分钟也不愿意多停留。
因为刘女士自身身体不太好，所以，她表示近期她不会再去该商场了。
记者手记
随着人们对生活品质要求的逐步提高，对健康养生的意识越来越强，各种容易给人带来健康隐患的因素，都会被大家短时间内发觉并曝光。新装修的房屋从水泥到瓷砖，电线到板材及粘合剂等都或多或少含对人体有害的物质。因此，现在人们自家装修房屋都会尽量选择品质较好、检测合格以及0甲醛的建材。装修好后也都会通风放置几个月或更长时间，再搬进去居住。私人住宅，个人可以做主，想放置多久就放置多久，想什么时候住就什么时候住。但商场、酒店这样的公共场所，如不想耽误开业时间，那么最好的办法就是尽量将修建工期以及装修时限提前，尽量多留些时间，一来可以消散一些装修中的残余“有害物质”，二来也可以给内部经营团队更充足的筹划、准备的时间。如果这样，相信正式开业那天前去捧场消费的顾客的心情与上述情况相比会大不一样吧？
本版稿件由本报记者 王超 采写
本版策划 咸凯慧