交通人情洒春运路

交通人情洒春运路
齐展

    1月26日，腊月廿九。大街上、小区里无处不洋溢着祥和、喜庆的气息，人们欢天喜地迎接新年的到来。13时许，突降大雪，不一会儿，整座城市就被装裹成白茫茫的世界，各条干线公路也被覆盖上厚厚的雪毯。雪下这么大还能通车吗？那些赶着回家过年的人还能按时回来吗？此时此刻，不知有多少人为此牵挂和纠结！“不管雪多大，我们都会全力以赴确保道路畅通，让人们顺顺利利回家过年！”市交通运输局公路管理处副处长康俊峰坚定地说。
    为保证道路安全畅通，市交通运输局组织市公路管理处以雪为令，全员出动。26日当晚，公路处所有监管人员分组深入各个路段轮班监督，清雪车连夜作业，做到即下雪即清理，保证雪在道路上不积留。截至1月27日7时，所有干线公路路面恢复原貌，全部过往车辆正常通行。
    春节是中华民族几千年来最为隆重、最具凝聚力的传统节日，而“回家过年”无疑是这传统节日中最温馨的情愫。正是为了能让千千万万的人们“回家过年”，市运输管理处、市客运总站、龙源运输有限公司、市公共汽车公司等所有奋战在春运各条战线上的交通人，都在用责任、用担当、用真情为人们提供着有安全、有保障、有亲情的服务，让人们在回家的道路上无时无刻不感受着暖暖的情意……
    超前部署 履行责任显真情
    “春运是一项备受各级政府高度重视和社会各界广泛关注的热点工作，也是一项关乎万家幸福和社会稳定的民生工作。我们不仅要把春运作为重要工作来抓，更要当成一项政治责任履行。”2016年12月12日，尽管春运还没正式启动，市交通运输局就召开局党委扩大会议专题研究部署春运工作，并对各单位下达了“死命令”，明确要求各单位提前进入工作状态，按照大建设推动大发展、大运输服务大民生的总体要求，全力将春运工作谋划好、保障好、服务好。
    在部署春运工作中，市交通运输局把落实领导责任制放在首位，明确一把手负总责、分管领导负运输安全责任、建筑安全责任，公路处和运管处负责道路通行安全责任和行业监管责任，确保每位党委委员肩上有担子、身上有责任，保证春运工作组织领导到位。
    坚持底线思维，要求各相关部门做到“六个有力度”：即做到加大责任落实力度，层层把关分段把口；加大隐患排查力度，建立问题清单；加大隐患整改力度，确保不留死角；加大配合力度，构建联动机制；加大奖惩力度，做到赏罚分明；加大服务力度，确保我市道路交通春运安全、有序。
    强化管理 保障安全有温情
    安全是春运工作的基本要求，也是保证春运正常运行的基础。对此，为加大春运安全保障力度，市交通运输局联合市委宣传部、市公安局、市安监局、团市委于1月13日联合启动春运工作，明确要求各部门共同助力春运。
    在强化安全保障中，市交通运输局党委委员按照分工多次分别深入东丰、东辽两家客运站和相关运输企业，采用明察暗访方式对安全制度和责任落实情况进行认真检查，督促企业在人、车、站、路等春运重点环节查找和消除安全隐患。同时，要求市客运站进一步规范安全例检流程，防止“带病”客车出站上路，三个站都更新了安检门，增配了手持探测仪，并和龙源公司建立了春运安全生产风险抵押金制度。市公交公司也在三分之二以上的车辆上安装了一键报警装置，配齐了消防器材和安全锤，对全部参与春运车辆进行检修，每名驾驶员都参加脱产培训。
    运管处与客运和危化品运输企业层层签订《安全生产责任状》，对车辆技术状况和从业人员资质严格审查。加大对重点车辆卫星定位系统动态监控力度，建立动态监控通报制度，对各种违规行为严肃处理。同时，于1月17日将200台新出租车投入营运。公路处也调配充足的融雪除冰物资和设备，为保证道路安全畅通做好准备。
    龙源运输公司新建了安全服务中心，购置了测酒仪、血压、血糖、血脂测量仪等设施，建立了驾驶员上岗前温馨谈话制度，将驾驶员安全保障措施前置。同时，还在长春、哈尔滨长途车上备有速效救心丸、退热药、晕车药等药品。
    细化措施 贴心服务见亲情
    “请大家拿好下车物品，下站终点卫星高速客运站。”龙源辽源运输有限公司公营一车队副队长徐向东这几天嗓子哑得说不出话来，就用手机写下短信，让第一排的乘客帮着读给大家。车上的旅客都为这位司机的细心服务点赞。
    “平安春运、情满旅途”是今年春运的主题。市交通运输局紧紧围绕这一主题，以长春班线“主题文化车厢”为平台，在所有班车上开展了“情满旅途”竞赛活动，同时也在管理人员和承包者之间开展了“心系平安——情在龙源”的手拉手服务活动，以“服务顺心、态度热心、安全放心、处事耐心、环境舒心”的“五心”服务为标准，全心全意为旅客排忧解难，打造 “温馨春运”“亲情春运”。
    客运站开通网上售票、电话订送票和自助售票机等业务，提高旅客购票便利性。同时，还提供上门售票、预订团体票等便民服务，方便学生、务工人员和偏远地区旅客出行。延长售票时间为早5点至晚6点。增加服务人员、增加4个售票窗口，开设学生、农民工售票窗口及旅游包车业务，并依托市民卡营业部增设站外售票点。提前30天预售春运期间各线路全程客票，确保旅客购票及时畅通。对于1月26日因大雪改变班次的乘客免费退换票。截至2月2日16时30分，共输送旅客15.3万人次，发车6394个班次，加班59个班次。
    市交通运输局还与省高管局伊通分局、高速公路交警部门建立路况信息通报微信群，每天实时通报全省高速公路通阻情况、班车发送和客流量输送情况，以便及时调配运力。
    市公交公司节日期间所有线路正常运行，保证了节日期间市民群众出行的需要。“18年了，年三十儿的中午饭我都没在家吃过，都是买点吃的在车上对付一口，这都不算什么，群众满意就是对我最大的鼓励。”司机孙世梅说。
    “舍小家顾大家”是所有交通人在服务春运工作中彰显的忘我情怀。相信在交通人的真情陪伴下，春运的道路上一定暖意融融、绿草茵茵……