让百姓心中的那盏灯暖起来

让百姓心中的那盏灯暖起来
本报记者 王茵

    政府是什么？在老百姓心中，那是一盏灯。灯亮了，百姓的心就暖了。而擦亮这盏灯，依靠的是我们各级各部门领导干部的责任担当。
    整合68部各类政府服务热线，实现12345市民服务“一号通”，理论层面上说，这或许并不是一件难事儿。可实际运行起来，这却关乎政府形象、关乎百姓利益，内容千头万绪、牵涉众多部门的敏感工作，把这个活儿接过来，等于是把一副重担压在了肩上，敢不敢担，能不能担，是对领导干部的考验。
    “为官避事平生耻”，担当大小，体现着干部的胸怀、勇气、格调，有多大担当才能干多大事业。这是习近平总书记在全国组织工作会议上对广大领导干部的谆谆教诲。对照这句话，我们说，我们的党委、政府，我们的领导干部做到了担当，体现了担当。
    把压力扛在领导肩上、把轻松放在百姓心中，这是一种执政理念，秉承这一理念，畅通群众诉求渠道，打造服务型政府，辽源市12345市民服务热线平台的建设，做的就是这样一件事儿。做好这件事儿，认认真真察民情、听民声，真心实意为群众办实事、解难题，这样的干部，老百姓自然会爱戴和信任，这样的政府，也才是有温度的政府。
    通过热线，让老百姓第一时间听到政府的声音。利用热线，实现问计于民、问需于民、问政于民。有了热线，“您的事儿就是政府的事儿”“您的难就是政府的难”。将12345这一市民服务热线平台运行好，不但可以让百姓心中的那盏灯亮起来、暖起来，而且可以辐射得更远……