真诚服务惠民生

真诚服务惠民生
——记国网辽源供电公司党委
本报记者 赵强

党员服务队为贫困家庭解决用电问题。 本报记者 夏景明 摄

    “非常感谢供电公司将学校内的变压器移除，消除了安全隐患，保证了师生的安全。让我们真切感受到什么是主动服务、用心服务和真诚服务。”近日，谦宁街小学后勤主任将一面写有“情系谦宁师生、支持教育发展”的锦旗送到供电公司副总经理朱晓峰手中。
    据了解，安放在谦宁街小学院内的变压器由于占地面积较大，给学校师生的安全带来隐患。辽源供电公司“吕清森共产党员电力服务队”结合系统停电，将该处变压器的低压负荷移出学校，消除了隐患。朱晓峰感受深刻：“像这样的共产党员服务队，我们公司共有11支。要知道，‘共产党员’这4个字，不仅是一种身份，更意味着责任和使命。电力工作关系百姓民生，更需要基层党员发挥先锋模范作用，带领全体人员不折不扣地完成任务。”
    为注重发挥党员的先锋模范作用，党员服务队以服务农灌工程、服务“三农”为切入点，深入田间地头，义务为农户安装小水泵4万余台，为农民减负上百万元；开展“三帮扶”“情系学子、爱心助学”等活动；为兴阳社区送去办公桌椅，还筹措资金解决了社区困难居民生活和儿童上学难等实际问题。
    不仅如此，该公司党委还积极开展困难党员干部慰问工作以及帮扶助困活动，成立了“扶贫助困爱心基金会”，帮扶困难客户25户，组织捐款和党费支出帮扶资金，共计3万余元。发放“服务连心卡”10万余张，为客户知晓客户编号、查询用电信息、掌握交费方式提供便利。同时，积极拓展电费缴费渠道，累计建成1536个代收电费网点，开通12种缴费方式，极大地方便了客户缴费。实施“惠农工程”，加大农村“低电压”治理力度，让6768户村民摆脱了“低电压”困扰。为着力解决农村客户缴费难问题，他们还在自然村开通电费代收点1136个，基本实现“村村有缴费点”的便民目标，农村用电客户的满意率得到大幅提升。
    风展红旗，百炼成钢。回首公司党委近年来的工作历程，跳动着的是一个个响亮的音符，构成的是一曲曲激情豪迈的乐章：公司先后荣获“全国文明单位”“全国用户满意企业”称号及全国“安康杯”竞赛优胜单位，被省电力公司评为“文明单位标兵”“先进基层党组织”等荣誉称号。