整治懒散软 问责不作为

整治懒散软 问责不作为
蒋信怀

    5月25日，一名老大娘来到龙山区吉春社区书记主任办公室，气喘吁吁地说：“你们大厅里的工作人员说话难听，态度不好。希望领导管一管，今后不要再发生这种事情！”
    在场的社区领导对大娘反映的问题非常重视，除自我批评和赔礼道歉外，还组织人员对此事进行了调查。在调查中他们发现，老大娘反映的问题基本属实，但没有她说得那么严重。原来大娘是个急性子，她嫌电脑输入输出太慢，就要求办事人员快点办。办事人员说：“急也没有用，等着吧！”没想到，就是这句不良用语把大娘惹急了，于是便上楼找社区领导进行了投诉。这件事虽然不大，但却反映了服务态度和作风问题，它不仅影响到了干群关系，同时也违背了社区制定的文明用语服务规则。
    为了杜绝此类事件的发生，社区党委对本单位时隐时现的不作为、慢作为和工作标准不高等问题，进行了专题专项整治。对办事拖拉、态度生硬、在群众中造成不良影响的人进行了批评教育和诫勉谈话，要求大家汲取教训，引以为戒。
    龙山区吉春社区用规章制度整治“懒散软”，问责“不作为”，对懒者亮“红灯”、对软者亮“黄灯”、对干事创业者大力表扬，为大家营造了一个竞相作为、干事创业的良好环境。