照镜子找瑕疵 强措施亮窗口​

    本报讯  北漂小伙返乡6次办护照遇刁难被央视媒体曝光后，辽源市公安局出入境管理局遵循省厅通知精神，对照河北省武邑县公安出入境这面镜子，深刻反思、查找差距、吸取教训、擦亮窗口。
    近年来，通过“人民满意窗口”创建活动，辽源出入境管理服务水平得到了显著提升，各种荣誉纷至沓来。虽然他们执法为民这个弦始终是绷紧的，思想上没有一丝懈怠，更没有出现伤害群众感情、损害群众利益等大的纰漏，但按照公安部相关规定，从回应人民群众期待出发，还有一定差距。工作中存在着接打电话、注意力不集中、工作台物品摆放不整洁等问题。窗口工作无小事。这些看似平常的小问题，从另一侧面反映出受理民警执法理念不够深入，执法服务不够规范，窗口形象还不够端正，必须切实加以解决，方能让群众真正满意。辽源出入境在认真查找自身存在问题的同时，举一反三，开展一次彻底地检查教育和整顿，抓紧整改落实和建章建制。按照严格落实政务公开要求，综合采取制度规定上墙、电子屏滚动播放、政务微博发布等多种形式，全面公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准和监督方式，自觉接受监督。加强作风建设、强化制度管理、完善便民措施、严格整饬队伍、提高能力水平。教育引导全体民警牢固树立宗旨意识、群众意识、服务意识，用高标准、高质量的管理服务新成效，积极回应人民群众的新期待新要求，维护窗口良好形象，促进和谐警民关系。  （孙锡元  郭玉洁）