躬身力行促和谐

    现实社会中，家庭、邻里间的纠纷和争吵多是由一些鸡毛蒜皮的小事引起的，但偏偏当局者迷，有时需要旁观者有理有据的调解，才能化干戈为玉帛。东丰县东青社区的王玉福，就是一名活跃在社区群众中的“救火员”、一名优秀的义务调解员。
    王玉福是一位年过七旬的退休教师。2001年，他入住某弃管楼，小区繁琐事儿多，又无物业管理，人称“破大家”。王玉福看在眼里、急在心上，就产生了为居民做点事情的想法。要想民风正，首先自身正。他从主动承担冬季院内清扫工作做起。日久见人心，他在服务中获得了大伙儿的信任，拉近了和大家的距离。
    小区最麻烦的是业主与开发商之间的矛盾。由于年久失修，该楼楼顶开始破损，六楼多处漏雨，业主找开发商多次协商未果，双方闹得很僵。王玉福就主动出面进行调解，在他多次据理力争下，开发商终于答应把楼顶维修好。该楼是二次供水，水质不达标，居民意见很大。王玉福协同业主代表找开发商进行协商，最终双方达成共识，居民们在2012年喝上了干净卫生的一次性供水，居民的一块心病解除了。
    对于居民间的家庭纠纷，王玉福也是尽心竭力地帮助解决。夫妻间的纠葛，老人和儿女之间的矛盾……只要他了解的，总是尽量协调。二单元有一位租房住的老太太，已经90多岁，由于老人生活习惯与儿女差异太大，只好独居。王玉福觉得老人这么大年龄自己住很危险，就想方设法找到老人的儿女进行劝导，让他们照顾好老人，别留遗憾。在他的劝解和教育下，儿女们开始轮流护理老人，老人的脸上露出了笑容。类似的事情数不胜数。
    为提升自己的调解能力，王玉福很喜欢阅读与社区调解相关的书籍和杂志。只要《人民调解》这本书一发下来，最先借阅的总是他。他说自己找到了一份有意义的事儿，要争取活到老、学到老。
    一件件微不足道的暖心事儿汇成一个个温馨的音符，弹奏出小区居民和谐的曲调。2014年，王玉福获得辽源市“百名好调解员”荣誉称号。