东辽县国税局借力“金税三期”优化服务

    本报讯 自今年1月1日“金税三期”工程在辽源地区上线以来,东辽县国税局细化工作流程,强化服务质量,悉心接待纳税人,实现办税秩序规范化、业务办理有序化,获得了群众一致好评。
    宣传解释到位。通过多种媒介第一时间向纳税人宣传“金税三期”上线的意义、作用,并做好纳税服务咨询工作,确保窗口服务到位;在办税服务厅设立“金点子”意见箱,注重对纳税人的意见建议收集和反馈,积极应对纳税人在上线过程中遇到的各类问题,尽量做到“面对面”的宣传解释,争取纳税人对“金税三期”工作的支持和配合。
    应急工作到位。成立“金税三期”工作小组,确保工作有序推进。成立以一把手任组长、党组成员任副组长、局内各单位为成员的“金税三期”上线工作领导小组,统筹协调“金税三期”上线各项工作。落实好应急预案,最大程度地减少对纳税人的影响,局领导班子成员带队,分赴办税服务厅现场督导,沟通上下、协调左右,切实解决上线工作中遇到的困难和存在的问题。
    责任落实到位。严格落实领导责任,列明责任清单,明确各项任务负责人,同时将具体工作任务落实到岗、责任到人,强化后续监督考核,全力抓好任务落实;一把手对上线工作亲自组织、指挥、统筹,分管局领导具体负责,抓协调、抓督促、抓落实,各岗位负责人增强责任意识,规范操作、严格执法,避免出现执法风险和责任事故。 (陶柳竹)