服务社情民意更精准

    社区是社会发展的基石，是社情民意的主要发源地。如何及时体察民情、反映民意、凝聚民心，如何发挥好政协委员的职责，就如摄影师如何能拍摄出美丽的画面一样。西安区政协把建立政协委员社区联络站作为政协工作解放思想、更新观念、创新发展的重要“镜头”，选择了各项工作都比较突出的西安区东山街道东升社区作为试点，于2008年在社区建立了全省首家政协委员社区联络站，以最直观的视角、最贴近的距离，及时了解百姓的所需所求，使得政协委员——

服务社情民意更精准

本报记者 付晓娇

    自从有了政协委员社区联络站，联络员成了政协委员们的“眼线”，社区有什么大事小情都逃不出联络员的“法眼”，政协委员也能及时了解社区百姓的诉求，积极帮助他们解决生活上的各种问题。
    联络员是由社区安排的若干名由不同层面、不同年龄、不同性别、不同行业、具有一定见解和议事能力的居民担任的。政协委员社区联络站每季度活动一次，必要时也可临时安排活动，通过召开座谈会、开展政协委员活动组活动，或深入社区居民群众中走访、调查、联谊等形式进行联络。为了摆脱“官架子”，为了更接地气、让百姓更暖心，去年5月，西安区积极打造“直通车”模式，使政协委员与社区联络员和居民实现了面对面、“零距离”地交流。
    西安区政协委员张友伟说：“政协委员走进社区，直面群众，直接倾听民声、了解民意，区政协为我们履职尽责搭建了一个新的平台，是区政协工作的一项创新举措。履职为民是政协委员的崇高使命，也是新常态下履职更接地气的基本要求。作为政协委员，感到责任重大。我们一定要带着感情和责任‘沉下去’，带着呼声和建议‘浮上来’，真正为百姓办实事，真正为百姓代好言、建好言。”
    从环境治理上看，在西安区河西新苑门前有一条1000余米长的路，有三四年的时间，这条路都是坑坑洼洼的，真是晴天见灰、雨天见泥。最主要的是这条路是居民上班、学生上学的必经之路，给上班族、上学族的出行带来了巨大的困扰。当社区联络员们下去了解到这一情况后，及时反映给了政协委员们，没想到去年“十一”时，这条路就修好了，再没有晴天见灰、雨天见泥的现象了。为此，百姓们都连连称赞，认为社区联络员们真是说了实话，政协委员们也真是做了实事。
    再从政策上看，3年前，在煤城新村路口处有个60平方米左右的平房，因为政策需要将它拆迁，但是房主却因为政府给的拆迁款少而不满，连连上访，最终也没有合理的解释，房主心里的怨气越来越大。当西安区政协委员籍永学得知这个事情后，找来了相关资料，根据当时房屋拆迁的政策条款和房屋面积算下来后，认为当时的拆迁款并没有少给，并耐心地对房主进行解释，让房主的怨气消了不说，这件事情也圆满解决了。不少旁人看了都说，这政协委员的“实力”真不能小觑，这么难解决的问题都解决了，真是让人心服口服。
    子女教育问题，一直都是西安区大多数家庭的困扰。因为有些父母要外出打工，孩子只能交给老人们带。可是老人们对于孩子的学习教育问题很是头疼，经常会和孩子有冲突。当西安区政协委员、西安区实验小学副校长刘云知道了这个事情后，自己为这些老人们讲课，每学期讲一次，内容就是针对如何教育孩子的问题。通过这样的讲课，使一些老人们知道了该如何教育孩子，老人们与孩子之间的矛盾也就少了许多。
    初继仁是仙城社区的联络员，是个直肠子的热心人，敢说实话说真话。他说：“以前总认为自己是个平民百姓，哪能见到当官的，更别提向当官的反映什么问题了。可是，自从有了这个委员联络室以后，不仅可以反映问题了，而且可以当着领导的面儿反映问题，真是做梦都想不到。以前认为当官的高高在上，咱们反映的这点儿问题，人家不会当回事儿，可是自从有了这个委员联络站后，你反映的问题领导们都认认真真听、仔仔细细记。前不久，居民们反映我们小区没有像样的浴池，我和政协委员说了之后，你看，现在浴池正在建，你说我们的心里能不热乎吗？也正是因为政协委员处处心系百姓的种种举动，让我改变了以往对官员的看法。现在，我们有什么话都敢说了，有什么问题也敢提了，因为真的有效果，当官的真为你做实事啊。”
    现在，在西安区社区居民的手里，几乎每人都有一张卡片，这张卡片上有负责所在辖区的政协委员、联络员和3名比较有威望的居民代表的名字和联系方式，居民有任何需求都可以第一时间与卡片上的人联系。
    “将矛盾扼杀在最底层、让百姓心里能热乎”是政协、委员一直都在努力的方向。根据百姓所反映上来的问题，政协委员每年至少要提交一份有质量的提案、反映一则有分量的社情民意、提出一条有价值的建议、办好一件有意义的实事。
    在百姓眼里，政协委员不仅为他们解决了许多大事，就连他们提出的社区图书室图书少、楼群里养宠物、楼内没有楼灯、校园周边没有减速带等这些小事也都及时解决了。因为在委员的眼里，“百姓无小事儿，百姓的事儿大过天”。